Zufrieden ins Büro. Mediationspakete.

Geld, Zeit und Nerven sparen durch ein strukturiertes Konfliktklärungsverfahren: Wirtschaftsmediation.

Konflikte entstehen immer da, wo Meinungen auf einander prallen - also da, wo Menschen sind. Das ist normal. Konflikte bringen dich und deine Kolleginnen, Mitarbeiter oder Kunden  immer wieder ins Nachdenken, Überdenken und schließlich kann daraus eine tolle und kreative Lösungen für alle entstehen.

Ungelöste Konflikte dagegen kosten Geld, Zeit und Nerven und drücken langfristig betrachtet auf die Motivation aller Beteiligten.

Nutze Wirtschaftsmediation im Konfliktfall in den folgenden Anwendungsgebieten gewinnbringend für dich und dein dynamisches Unternehmen:

  • Zur Konfliktklärung zwischen einzelnen Personen, Abteilungen Gruppen und Teams und zu
  • Prozessbegleitung von Gruppen und Teams.

 

Ich biete

2-Personen-Mediation

Team-Mediation ab 3 Personen


Kostenloses Erstgespräch für Auftraggebende: In einem unverbindlichen und kostenfreien Skypecall oder Telefongespräch lernen wir uns kennen und ich erfahre aus deiner Sicht, warum du es für wichtig und richtig hälst eine Mediation zu beauftragen. Und wir entscheiden, ob dies der angemessene Rahmen für diese Situation ist. Außerdem

  • klären wir alle deine Fragen rund um ein mögliches Mediationsverfahren.
  • Ich informiere dich, über den weiteren Verlauf der Mediation.
  • Dieses unverbindliche Erstgespräch dauert ca. 45 Minuten.

In diesen 45 Minuten erarbeiten wir deine zentralen Fragen und Anliegen für die weitere Zusammenarbeit. Ich gebe dir meine Empfehlung, ob Mediation das Mittel der Wahl ist oder ob alternative Konfliktklärungsmethoden sinnvoller sind. Und du erhälst eine grobe Schätzung der Dauer.

 

Für einen Termin zu einem kostenlosen Erstgespräch, ruf mich an oder schreibe mir:

Telefon: 0 61 51 / 27 38 17                               Email: Birgit Schulze

Willst du genau wissen, was (Wirtschafts)Mediation ist?

Wirtschaftsmediation ist ein strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung.

Wirtschaftsmediation spart dir, deinen Mitarbeitenden und deinem Unternehmen Kosten, Zeit und Nerven.

Wirtschaftsmediation erzeugt nachhaltige Win-Win-Situationen.

Wirtschaftsmediation bietet Vertraulichkeit und Sicherheit für alle Beteiligten.

Wirtschaftsmediation stärkt die Eigenverantwortlichkeit der Streitparteien.

 


In einem Wirtschaftsmediationsverfahren entstehen Lösungen, die die Bedürfnisse aller im Blick haben.

Verfahrensgrundsätze und ethisches Selbstverständnis

(Europäischer Verhaltenskodex für Mediatoren):
Für mich bilden die Verfahrensgrundsätze und das ethische Selbstverständnis des Bundesverbandes für Mediation die Grundlage meiner Arbeit.


Menschenbild

In jedem Menschen ist das Potenzial zum Umgang mit und zur Lösung eigener Konflikte vorhanden. Ich vertraue in meine und die Kompetenz der Parteien zur kreativen Gestaltung und Verständigung im Konflikt. Ich anerkenne die Autonomie jedes Beteiligten, respektiere die Einzigartigkeit eines jeden und gleichzeitig die Vielfalt der Unterschiede, in denen ich ein besonderes Potenzial sehe.
 
Verantwortung
Ich respektiere und fördere als Mediatorin die Selbstverantwortlichkeit aller Beteiligten. Ich bin mir meiner Verantwortung für den geschützten Rahmen bewußt, der den Konfliktparteien das Sicheinlassen auf den Prozess der Lösungssuche ermöglicht und ermutige sie, die Verantwortung für den von ihnen eingebrachten Inhalt und die erarbeiteten Vereinbarungen zu übernehmen.
 
Geschützter Rahmen
Ich schaffe und wahre den geschützten Rahmen, der den Konfliktparteien ermöglicht, sich auf den Prozess der Lösungssuche einzulassen und Gewalt ausschließt.
 
Allparteilichkeit und Fairness
Ich nehme die Bedürfnisse und Interessen aller Konfliktparteien mit gleichem Respekt wahr. Ich achte auf Machtunterschiede und geben jeder Partei die Zeit und die Aufforderung, ihre Sache vollständig darzustellen. Ich stelle sicher, dass jede Konfliktpartei sich ihrer eigenen
Bedürfnisse und Wünsche klar werden kann.

Offenheit
Als Mediatorin bin ich ruhig und aufmerksam und ermutige die Streitparteien zu offener und direkter Aussprache, zu gegenseitiger Toleranz und Wertschätzung.
 
Einfühlung und Ermutigung der Konfliktparteien
Ich fühle mich in die Konfliktparteien ein und achte das gesamte Spektrum der Gefühle aller Beteiligten. Ich fördere die gegenseitige Einfühlung der Konfliktparteien und ermutige sie, ihren Konflikt gemeinsam auszutragen.
 
Vertraulichkeit und Vertrauen
Alles, was ich in der Mediation erfahre, behandele ich respektvoll und vertraulich. Ich vereinbare mit den Konfliktparteien, dass sie mich im Falle eines Gerichtsprozesses nicht als Zeugin für Tatsachen benennen werden, die mir im Verlauf des Mediationsverfahrens bekannt geworden sind. Durch meine Integrität und Aufrichtigkeit stärke ich das Vertrauen der Konfliktparteien in das Verfahren der Mediation und die Erreichbarkeit einer Lösung für ihren Konflikt.
 
Freiwilligkeit
Ich gewährleiste die freiwillige Teilnahme aller Konfliktparteien an der Mediation, indem ich sie vollständig über das Verfahren der Mediation informiere und sie auf dessen Möglichkeiten und Grenzen hinweise. Mit welchem Ergebnis und zu welchem Zeitpunkt sie den Mediationsprozess beenden wollen, bleibt ausschließlich den Konfliktparteien überlassen.
 
Mein eigenes Verhalten im Konflikt

Ich bin bereit, Kritik entgegenzunehmen und eigene Konflikte in einer Mediation oder einem Konflikt-Coaching zu bearbeiten.
 
Professionalität
Ich verpflichte mich, durch sorgfältige Vorbereitung die Interessen der Konfliktparteien bestmöglich zu wahren. Wenn ich erkenne, dass eine parteiliche Beratung für die Konfliktparteien nötig wäre, weise ich sie darauf hin und ermutige sie, diese für sich in Anspruch zu nehmen. Erkenne ich, dass meine Allparteilichkeit nicht mehr gewährleistet ist, verpflichte ich mich, diese unter Zuhilfenahme von professioneller Unterstützung wiederzugewinnen bzw. die Mediation an eine Kollegin/einen Kollegen weiterzuleiten.

Ich verpflichte mich zu regelmäßiger Selbstreflexion durch Supervision, Coaching oder kollegiale Beratung und bilde mich regelmäßig fort, um meine Qualität zu sichern.

Zufrieden ins Büro-Mediations-Pakete

2-Personen Mediation

Vorab

Du hast einen Konflikt mit einer anderen Person in deinem Umfeld? Oder du hast zwei Mitarbeitende, die einen Konflikt haben und Unterstützung bei der Klärung benötigen?

 

In 1:1 Vorgesprächen (persönlich/telefonisch/Skype) erhält jede der Personen gleichviel Zeit, um ihre persönliche Sichtweise der Situation darzulegen.

 

Außerdem klären wir gemeinsam alle Fragen zum anstehenden Mediationsverfahren.

 

Schließlich entscheidet jede der Personen für sich, ob sie für eine Mediation bereit ist.

 

Wenn ja, erhaltet ihr von mir Terminvorschläge für die weiteren gemeinsamen Mediationssitzungen.

2-Personen-Mediation:

Wo? idealerweise vor Ort/Video-Session ist auch möglich

Dauer? Vorgespräch ca. 45 Minuten, Mediationssitzung nach Einschätzung.

Kosten? 120,00 Euro pro Stunde, zzgl. 19 % MwSt., Anfahrts- und Übernachtungskosten

 

Wenn du eine 2-Personen-Mediation beauftragen möchtest, schreib mich bitte an. Mediationsanfrage. Ich melde mich gerne bei dir, um die nächsten Schritte gemeinsam mit dir zu besprechen und alle deine Fragen rund um ein Mediationsverfahren zu klären.

Team-Mediation

Vorab

Du hast den Eindruck, dein Team braucht Unterstützung bei der Klärung eines Konfliktes?

 

In einem ersten persönlichen Gespräch erfahre ich von dir, um was es aus deiner Sicht geht und wer beteiligt ist.

 

Je nach Anzahl der Beteiligten und meiner Einschätzung der Konfliktsituation schlage ich entweder 1:1 Vorgespräche vor oder biete einen Termin für eine erste gemeinsame Mediationssitzung an.

Ablauf einer Team-Mediation

Vorgespräch Bevor die Mediation beginnt
Klärung Termin und Ablauf (telefonisch/persönlich). Dies geschieht in der Regel mit der beauftragenden Person.
 
Phase 1 Den sicheren Rahmen schaffen: Klärung von
► Verfahren
► Vereinbarungen
► Verantwortung
 
Phase 2 Die Themen erheben/priorisieren
► Konfliktparteien stellen ihre Positionen aus ihrer Sicht dar
► Mediationsteam fasst zusammen
► Themen clustern und priorisieren
► Reihenfolge festlegen
 
Phase 3  Die Sichtweise darstellen/erhellen
► Themen an Beispielen bearbeiten
► gegenseites Verstehen fördern
► Motive, Interessen und Bedürfnisse hinter den
     Positionen darlegen
► Wünsche zu möglichen Lösungen äußern
 
Phase 4 Die Lösung entwickeln
► Sammeln von Ideen
► Verhandlung
 
Phase 5 Die Vereinbarungen treffen
► Schriftlich formulieren, unterschreiben
 
Nachgespräch (bei Bedarf)
 Die Mediation abschließen
► Bei Alltagshürden unterstützen
► Bei Bedarf: Nachverhandlung der Vereinbarung
 

* nach Bähner, Oboth, Schmidt: Konfliktklärung in Teams & Gruppen, Junfernmann Verlag

Team-Mediation:

Wo? vor Ort

Dauer? je nach Situation und Teamstärke

Kosten? Tagessatz pro Mediatorin*: 1200,00 Euro zzgl. 19 % MwSt, Fahrt- und Übernachtungskosten.

 

Wenn du für dein Team eine Mediation beauftragen möchtest, schreib mich bitte an. Mediationsanfrage. Ich melde mich gerne bei dir, um alles notwendige zu besprechen.

 

*Ab einer Teamstärke von mehr als 5 Personen, arbeite ich üblicherweise im Tandem. Dies dient der bestmöglichen Begleitung und Sicherheit aller Beteiligten. Damit gewährleisten wir als Mediationsteam, alle Beteiligten - vor allem in hocheskalierten Situationen im Blick zu behalten und die Bedürfnisse aller Beteiligten zu berücksichtigen.