Zufrieden ins Büro geht am 26. Mai 2019 wählen.

In welchem Europa möchtest du Leben?


Kostenfreies Webinar: Auf 180!

neue Termine


Neu in 2019: Die Zufrieden ins Büro Online Kurse.

Das Zufrieden ins Büro - Online Programm

Wie du dank Gewaltfreier Kommunikation wieder zufrieden ins Büro gehst.

Ab Herbst 2019 - neue Termine


Sehnst du dich nach einem Arbeitsplatz, an dem es respektvoll und wertschätzend zugeht?

 

Kannst du auf Klatsch, Tratsch und Machtspiele am Arbeitsplatz verzichten? Wünschst du dir statt dessen mehr Vertrauen und Produktivität?

 

Hol dir deinen kostenlosen Spickzettel - Gewaltfreie Kommunikation fürs Büro.


Lies auch meinen aktuellen Blogbeitrag...

„Muss ich mir eigentlich alles gefallen lassen?"

Warum Beschwerde Management für jedes Unternehmen wichtig ist und wie es gelingt

Die schlechte Nachricht: Konflikte mit Kunden sind nach wie vor Realität

Bildquelle: www.pixabay.com
Bildquelle: www.pixabay.com

Konflikte mit Kunden gehen auch schon mal unter die Gürtellinie. Beleidigungen und verbale Angriffe sind im Alltag nicht wegzudenken. Beschäftige sind zunehmend verunsichert. Unternehmen fürchten Qualitätsverlust im direkten Kundenservice.

Laute, wütende Kunden sind verärgert und wollen mit ihrem Ärger gesehen werden und gleichzeitig eine Lösung für das jeweilige Problem. 

 

Und du als Mitarbeiterin bekommst es möglicherweise einfach ab und hast keine Ahnung, wie du damit gewinnbringend für dich, deine Kunden und deine Firma umgehen kannst.  ...

 



Ärger-auflöse-Block, 50 Blatt

Löse deinen Ärger auf. Egal ob du dich über Kundinnen, Kollegen oder deine Vorgesetzte ärgerst. Mit Hilfe des Ärger-auflöse-Blocks kannst du dir selbst 50 x Selbstempathie schenken. Der Übungsblock zum Ärger auflösen für deinen Schreibtisch. 

Ärger-auflöse-Block, 50 Blatt

5,00 €

  • 0,17 kg
  • verfügbar
  • 3 - 5 Tage Lieferzeit

Erzähle es ruhig weiter. Über xing, facebook und Co.